LEGAL REFERENCE

Pusat undang-undang novibet Malaysia

Terma akaun, privasi, kuki dan akses wilayah kami disusun di sini supaya anda tahu cara novibet mengendalikan hubungan kontrak sebelum anda membuka akaun. Kami menulis dasar ini untuk...

Terma akaunPrivasi dan kukiAkses wilayahPermintaan data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Pusat undang-undang novibet Malaysia

5 asas terma untuk akaun anda

Dasar undang-undang kami menerangkan syarat yang mengikat apabila anda mencipta akaun, mengesahkan butiran peribadi, menggunakan kaedah pembayaran yang disokong dan berhubung dengan pasukan kami. Akses kepada novibet bergantung pada lokasi, semakan akaun dan peraturan setempat; kami hanya menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika nama, nombor telefon, emel atau butiran pembayaran anda berubah, kemas kini rekod

dengan segera supaya notis akaun sampai kepada anda. Kami juga boleh meminta dokumen tambahan untuk menyemak identiti, keselamatan transaksi atau pemilikan kaedah pembayaran. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menjadi rujukan kontrak antara anda dan novibet.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 saluran untuk isu dasar

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan tahap isu anda. Sertakan emel akaun, tarikh transaksi berkaitan dan penerangan ringkas supaya kami boleh semak rekod tanpa meminta perkara yang tidak perlu. Untuk permintaan berkaitan data, kami mungkin mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memberi jawapan penuh.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan segera tentang terma, akses akaun atau notis dasar yang muncul pada halaman anda. Kami akan semak rekod akaun sebelum memberi jawapan yang khusus kepada keadaan anda.

Emel privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan kuki, hantar emel kepada pasukan privasi kami. Nyatakan emel akaun dan jenis permintaan supaya semakan dapat dimulakan dengan dokumen yang sesuai.

Kes pembayaran

Jika isu dasar melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah dan rujukan bank. Kami hanya meminta bukti yang perlu untuk memadankan rekod pembayaran dengan akaun anda.

AMALAN AKAUN

6 amalan data dalam akaun anda

Kami mengendalikan dasar ini melalui proses dalaman yang memisahkan semakan identiti, transaksi dan sokongan akaun. Setiap permintaan data perlu cukup jelas supaya kami boleh mencari rekod yang betul tanpa mendedahkan akaun lain...

Data akaun

Kami menyimpan nama, emel, nombor telefon, tetapan akaun dan sejarah akses untuk mengurus hubungan kontrak anda. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan, keselamatan dan pematuhan operasi di wilayah yang disokong.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan seperti percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak akses, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akaun disalah guna. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan sensitif.

Rekod pembayaran

Butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun anda untuk audit, pertikaian dan semakan pemilikan. Kami tidak meminta kod rahsia dompet atau kata laluan bank anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk kontrak, keselamatan, pertikaian dan kewajipan operasi yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyekat atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel atau nombor telefon jika rekod akaun tidak tepat. Kami akan menilai bukti pemilikan akaun sebelum menukar butiran yang boleh menjejaskan akses.

7 jawapan tentang hak dan akses

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan syarat akses wilayah. Terma itu mengawal cara akaun dibuat, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk semakan keselamatan serta komunikasi daripada kami.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada lokasi semasa, status akaun dan peraturan setempat. Kami menyediakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh menyimpan nama, emel, nombor telefon, pengenal akaun, log akses, rekod transaksi dan dokumen pengesahan yang anda berikan. Data digunakan untuk kontrak akaun, keselamatan, sokongan dan kewajipan operasi.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau saluran dalam akaun dengan menyatakan emel akaun dan jenis data yang diminta. Kami mungkin mengesahkan identiti anda sebelum membetulkan atau berkongsi rekod.

Kami boleh meminta dokumen apabila perlu menyemak identiti, pemilikan kaedah pembayaran, transaksi yang dipertikaikan atau perubahan akaun yang sensitif. Permintaan dibuat mengikut tujuan khusus, bukan untuk mengumpul data tanpa sebab.

Kuki penting diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan asas seperti bahasa. Kuki lain boleh bergantung pada tetapan pelayar anda, tetapi menolak sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Untuk soalan terma atau akses, gunakan sembang dalam akaun. Untuk hak data, privasi atau kuki, hubungi emel privasi kami. Sertakan butiran yang relevan supaya semakan dapat dibuat dengan tepat.