LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi novibet untuk Malaysia

Dasar Privasi novibet menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda semasa anda mengakses laman kami di wilayah yang disokong. Sebelum anda buka akaun, anda...

Dasar untuk MalaysiaKuki diterangkanHak akses dataSaluran bantuan jelas
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi novibet untuk Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang diperlukan apabila akaun novibet dibuat, disahkan, digunakan atau ditutup. Data tersebut boleh merangkumi nama, butiran hubungan, rekod log masuk, rujukan transaksi, pilihan bahasa, peranti, alamat IP dan sejarah permintaan kepada sokongan. Kami memproses data untuk menyediakan akses akaun, memeriksa keselamatan, menyelesaikan bayaran, mengurus pertanyaan dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di

mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menerima rujukan transaksi yang perlu untuk memadankan bayaran dengan akaun anda; kami tidak meminta PIN dompet anda. Sesetengah data dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, khidmat sokongan atau pihak berkuasa apabila diperlukan. Kami menyimpan data mengikut tujuan asal, keperluan audit dan tempoh undang-undang, kemudian memadam atau menyahkenal

pasti data apabila tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Hal Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun atau meminta salinan data tertentu, hubungi kami melalui laluan yang paling sesuai. Sertakan e-mel akaun, masa kejadian dan butiran ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan tepat tanpa meminta data yang tidak perlu.

Team online

Borang privasi akaun

Gunakan borang dalam pusat bantuan apabila anda mahu meminta akses, pembetulan atau pemadaman data. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum berkongsi rekod supaya data akaun tidak dihantar kepada orang lain.

E-mel pasukan data

Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, rujukan bayaran atau permintaan yang memerlukan lampiran. Elakkan menghantar kata laluan, PIN Touch 'n Go eWallet, nombor penuh kad atau kod pengesahan sekali guna.

Sembang sokongan

Sembang sesuai untuk soalan cepat tentang kuki, status permintaan privasi atau cara mengemas kini nombor telefon. Untuk perubahan sensitif, ejen akan mengarahkan anda ke langkah pengesahan dalam akaun novibet.

AMALAN KAMI

6 Amalan Data Dalam Akaun

Privasi bukan hanya teks dasar; ia bergantung pada cara sistem harian kami berfungsi. Di novibet, rekod akaun, kuki, rujukan transaksi dan mesej sokongan dipisahkan mengikut tujuan. Akses dalaman dihadkan kepada tugas berkaitan...

Data akaun asas

Kami meminta data asas seperti nama, tarikh lahir, e-mel dan nombor telefon untuk membuka serta mengurus akaun. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan selepas langkah pengesahan yang sesuai.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan log masuk luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi beberapa kuki keselamatan diperlukan untuk melindungi akses akaun.

Rujukan pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemprosesan. Data ini membantu menyelesaikan pertanyaan bayaran tanpa menyimpan PIN dompet anda.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan risiko akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan operasi, keperluan bayaran, pertikaian sokongan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkan data dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi. Kami menilai setiap permintaan berdasarkan identiti akaun, rekod yang terlibat dan kewajipan penyimpanan yang masih berkuat kuasa.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Privasi

Kami mengumpul data yang perlu untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nama, tarikh lahir, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk dan pilihan bahasa. Data tambahan boleh diminta jika pengesahan akaun diperlukan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan jumlah supaya bayaran boleh dipadankan dengan akaun. PIN, kod dompet dan kata laluan tidak diminta.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan, mengukur kestabilan laman dan mengesan corak log masuk yang berisiko. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tertakluk kepada fungsi keselamatan yang diperlukan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang privasi atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang tersedia.

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan atau pihak berkuasa apabila perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan, mencegah salah guna atau memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, kerana nombor telefon dan e-mel digunakan untuk keselamatan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.